Troca e Devolução

PROMOÇÕES:

Peças da promoção  não  tem  troca.

PRODUTO COM DEFEITO:

A Troca garantida em até 30 dias,contados a partir da data de recebimento da mercadoria

TROCAS POR TAMANHO E/OU MODELOS 

1ºEntre em contato com nossa central de atendimento,via email WhatsApp (11)95222-1461,no prazo de ate 7 dias,contados a partir da data do recebimento.

2ºEm caso de Devolução/Troca do produto o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

3ºA Essencia Moda  assegura que a mercadoria poderá ser trocada por uma peça de seu igual valor ou mesmo modelo, desde que, neste caso, tenha disponibilidade em estoque.

4ºEm caso de devolução do produto o procedimento para estorno do valor em depósito em conta ou estorno do cartão de crédito é de até 20 dias úteis após a entrada do produto em nosso estoque.

5ºPara que sua troca seja efetuada ela deve se enquadrar em uma das situações acima e atender aos seguintes resiquisitos.Etiqueta deve estar fixada ao produto 
O produto nao pode ter sinais de uso e nem de lavagem.
 

6ºTodas as devoluções devem ser relatadas via WhatsApp.

Nao serão aceitos produtos enviados sem previo aviso e com o prazo limite excedido.

**Os valores referentes a frete, anteriormente pagos pelo cliente, Não serão reembolsados